Умови щодо добору на період дії воєнного стану на вакантну посаду державної служби категорії «В» − головного спеціаліста відділу розгляду звернень громадян Управління організаційного забезпечення та оптимізації робочих процесів Національної соціальної сервісної служби України
Загальні умови | |||
Посадові обов’язки | Здійснює облік, попередній розгляд і контроль за дотриманням порядку розгляду письмових звернень громадян, запитів на інформацію, які надійшли до Нацсоцслужби поштою, передані громадянином особисто чи через уповноважену ним особу, якщо ці повноваження оформлені відповідно до вимог чинного законодавства, електронних звернень, направлених з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв'язку, а також звернення громадян, що надійшли через народних депутатів України, депутатів місцевих рад, органів державної влади, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ та організацій. Здійснює попередній розгляд та реєстрацію вхідних звернень громадян, які надходять від ДУ «Урядовий контактний центр» та встановлення контролю за їх виконанням. Організовує та бере участь у проведені особистого прийому громадян керівництвом та керівниками самостійних структурних підрозділів апарату Нацсоцслужби, аналізує та контролює в межах повноважень відділу щодо розгляду і вирішення питань, порушених громадянами під час його проведення.
Готує проєкти доручень начальника відділу, начальника Управління, Голови Нацсоцслужби за зверненнями громадян.
актів законодавства, актів та доручень Президента України, Кабінету Міністрів України, Верховної Ради України, запитів та звернень народних депутатів України, звернень громадян, запитів на публічну інформацію, листів інших кореспондентів, у тому числі з грифом «Для службового користування»; наказів (доручень) керівництва Нацсоцслужби видані в межах його повноважень, крім випадків, передбачених частиною 6 статті 9 Закону України «Про державну службу». Здійснює інші повноваження, визначені законом та Положенням про відділ з метою реалізації основних завдань та функцій відділу. | ||
Умови оплати праці | Посадовий оклад – 15 017,00 грн. (класифікаційний код посади 8-VІІ-1.3). Надбавки та доплати відповідно до Закону України «Про державну службу», постанови Кабінету Міністрів України від 29.12.2023 № 1409 «Питання оплати праці державних службовців на основі класифікації посад у 2026 році» (зі змінами) | ||
Інформація про строковість чи безстроковість призначення на посаду | Відповідно до Закону України «Про правовий режим воєнного стану» після припинення чи скасування воєнного стану, але не пізніше шести місяців з дня його припинення чи скасування, на посаду державної служби оголошується конкурс. Граничний строк перебування особи на посаді – до призначення на цю посаду переможця конкурсу або до спливу 12 місяців з дня припинення чи скасування воєнного стану | ||
Перелік інформації, необхідної для участі в конкурсі, та строк її подання | Особа, яка бажає взяти участь у доборі з призначення на вакантну посаду, подає таку інформацію до Сектору управління персоналом: резюме (за формою згідно з Додатком 21 до Порядку проведення конкурсу на зайняття посад державної служби, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 25 березня 2016 р. № 246 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 12 лютого 2020 р. № 98)). декларацію особи, уповноваженої на виконання функцій держави або місцевого самоврядування, за минулий рік. А також, може подавати додаткову інформацію, яка підтверджує відповідність встановленим в оголошенні вимогам, зокрема стосовно досвіду роботи, професійних компетентностей, репутації (характеристики, рекомендації, наукові публікації тощо) та документ про підтвердження рівня володіння державною мовою відповідно до Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної». Сертифікат про рівень володіння державною мовою надається протягом трьох місяців з дня припинення чи скасування воєнного стану, у разі призначення на вакантну посаду. Інформація приймається на електронну адресу Сектору управління персоналом personal_resume@nssu.gov.ua до 01 березня 2026 року до 18:00 | ||
Додаткові (необов’язкові) документи | Заява щодо забезпечення розумним пристосуванням за формою згідно з додатком 3 до Порядку проведення конкурсу на зайняття посад державної служби | ||
Дата i час початку проведення тестування кандидатів. Місце a6o спосіб проведення тестування. Місце a6o спосіб проведення співбесіди (із зазначенням електронної платформи для комунікації дистанційно) | м. Київ, вул. Еспланадна, 8/10 (проведення співбесіди за фізичної присутності кандидатів) | ||
Прізвище, ім’я та по батькові, номер телефону та адреса електронної пошти особи, яка надає додаткову інформацію з питань проведення конкурсу | Остапець Альона Олександрівна тел.: 205-70-92 електронна пошта: personal_resume@nssu.gov.ua | ||
Кваліфікаційні вимоги | |||
1. | Освіта | вища освіта за освітнім ступенем не нижче бакалавра | |
2. | Досвід роботи | без вимог до досвіду роботи | |
3. | Володіння державною мовою | вільне володіння державною мовою | |
Вимоги до компетентності | |||
Вимога | Компоненти вимоги | ||
1. | Самоорганізація та самостійність в роботі | уміння самостійно організовувати свою діяльність та час, визначати пріоритетність виконання завдань, встановлювати черговість їх виконання; здатність до самомотивації (самоуправління); вміння самостійно приймати рішення i виконувати завдання у процесі професійної діяльності | |
2. | Досягнення результатів | здатність до чіткого бачення результату діяльності; вміння фокусувати зусилля для досягнення результату діяльності; вміння запобігати та ефективно долати перешкоди | |
3. | Якісне виконання поставлених завдань | чітке i точне формулювання мети, цілей i завдань службової діяльності; комплексний підхід до виконання завдань, виявлення ризиків; розуміння змісту завдання i його кінцевих результатів, самостійне визначення можливих шляхів досягнення | |
4. | Комунікація та взаємодія | вміння визначати заінтересовані i впливові сторони та розбудовувати партнерські відносини; здатність ефективно взаємодіяти — дослухатися, сприймати та викладати думку; вміння публічно виступати перед аудиторією; здатність переконувати інших за допомогою аргументів та послідовної комунікації. | |
Професійні знання | |||
Вимога | Компоненти вимоги | ||
1. | Знання законодавства | Знання: Конституції України; Закону України «Про державну службу»; Закону України «Про запобігання корупції»; | |
2. | Знання вимог спеціальних законів | Знання: Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»; Закону України «Про звернення громадян»; Закону України «Про публічну інформацію»; Постанов Кабінету Міністрів України: - від 14 квітня 1997 року № 348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, у медіа»; - - від 24 вересня 2008 року № 858 «Про затвердження Класифікатора звернень громадян»; - від 24 червня 2009 року № 630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади» (зі змінами); - від 27 листопад 2019 року № 976 «Деякі питання Єдиної системи опрацювання звернень». | |