Представники Національної соціальної сервісної служби взяли участь у семінарі «Безбар’єрні публічні послуги: методології, підходи та інструменти» з метою розроблення методичних рекомендацій, передбачених у Національній стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні за ініціативою першої леді Олени Зеленської.

Під час заходу були представлені проміжні результати опитування, проведеного Нацсоцслужбою, щодо оцінювання доступності публічних послуг.

Зокрема, досліджувалися питання архітектурної безбар’єрності приміщень для надання послуг, вебдоступності, відсутності дискримінації в комунікації з отримувачами, дотримання принципів організації роботи з населенням тощо.

Такі заходи відіграють важливу роль у вдосконаленні механізмів взаємодії та підвищенні доступності публічних послуг, що, в свою чергу, сприятиме створенню більш зручних умов для людей з інвалідністю, ветеранів, сімей з дітьми та літніх людей, забезпечуючи безперешкодний та рівний доступ до отримання цих послуг.