Тренінг "Ведення соціальних мереж (SMM)" був ініційований комунікаційною командою апарату Національної соціальної сервісної служби та проведений для працівників Головних управлінь Нацсоцслужби і Служб у справах дітей з метою підвищення їх навичок у веденні офіційних сторінок органу в соціальній мережі Facebook.  

Тренінг розпочався з вітального слова Голови Нацсоцслужби Василя Луцика, який наголосив на важливості ефективної комунікації в роботі, адже ведення соціальних мереж допомагає підвищувати довіру громадськості до органу та забезпечує прозору взаємодію з громадянами. 

Протягом тренінгу учасники ознайомилися з основними інструментами, які допоможуть їм створювати привабливий контент, оптимізувати частоту публікацій, проаналізувати потреби та інтереси аудиторії, а також про ключові метрики успішності, що сприятимуть визначенню ефективності публікацій і стратегій для внесення необхідних коректив для досягнення результатів. 

Під час навчання учасники отримали зворотній зв’язок і практичні рекомендації, спрямовані на покращення їхньої взаємодії з аудиторією та ефективне інформування громадськості про свою діяльність.