У сучасному світі діти та підлітки щоденно можуть стикатися з різними формами насильства – психологічним, фізичним, сексуальним, а також кібербулінгом. Часто вони не знають, до кого звернутися, або бояться говорити з дорослими. Саме тому «гарячі» телефонні лінії є надзвичайно важливим інструментом оперативної підтримки, що може стати вирішальним у складних ситуаціях
Це безпечні, анонімні та доступні канали, які забезпечують можливість отримання кваліфікованих консультацій та допомоги у випадках домашнього насильства, булінгу в навчальних закладах або під час тривожних думок.
Забезпечення своєчасного реагування з боку батьків, педагогів, соціальних працівників та всіх, хто працює з дітьми, є необхідною умовою для запобігання насильству і захисту прав дитини.