З метою посилення інформаційної підтримки та забезпечення доступу до актуальної інформації про державну допомогу, Робоча група з питань цивільних осіб при Координаційному штабі з питань поводження з військовополоненими розробила дорожню карту щодо прав цивільних осіб, які були позбавлені особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України, осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, а також членів їхніх сімей.
У ній зібрано інформацію про гарантовані державою права, можливості отримання соціальної, медичної, психологічної, правової та іншої допомоги, а також алгоритми дій у різних ситуаціях.