Особа подає заяву про забезпечення ДЗР (ТЗР) із повним пакетом документів до:

- органу соціального захисту населення;

- ЦНАП;

- через електронний кабінет особи з інвалідністю

Орган соціального захисту населення, ЦНАП,

в електронному кабінеті - особисто:

- ознайомлює з переліком підприємств,

до яких можна звернутися з питання забезпечення ДЗР;

- каталогом ДЗР;

-інформацією щодо сумісності ДЗР;

-механізмом забезпечення

Територіальне відділення ФСЗІ (Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю) направляє особі з інвалідністю через ЦНАП, засоби телекомунікаційного зв’язку, або через єдиний державний веб-портал електронних послуг повідомлення про прийнятне рішення та сформоване електронне направлення або про необхідність подання відсутніх документів

Особа з інвалідністю звертається до підприємства, яке вибрала, із заявкою про намір забезпечення ДЗР (особисто або через електронний кабінет).

За бажання, особа з інвалідністю має право змінити, обране нею, підприємство на інше протягом 14 календарних днів із дня звернення до підприємства

Підприємство підбирає особі з інвалідністю вид ДЗР та формує замовлення для виготовлення індивідуального засобу реабілітації / анкету для серійного засобу реабілітації .

Особа перевіряє та підписує замовлення / анкету.

Особа з інвалідністю повторно підписує замовлення / анкету та акт приймання-передавання робіт після примірки готового індивідуального засобу реабілітації, якщо він підійшов особі.

Особа отримує ДЗР, настанову щодо його експлуатації та талон на гарантійний ремонт.

Особа з інвалідністю зобов’язана:

використовувати ДЗР за призначенням,

неухильно виконувати настанову щодо експлуатації ДЗР,

у разі несправності ДЗР надати його підприємству для ремонту,

у разі використання крісла колісного підвищеної надійності та функціональності після закінчення гарантійного строку його експлуатації, кожні два роки надавати ДЗР підприємству для його технічного обслуговування,

повернути несумісні ДЗР

Особі з інвалідністю забороняється продавати, дарувати і передавати ДЗР протягом строку, на який видано такий засіб.

Особа з інвалідністю має право відмовитися від замовленого виробу та замовити інший у разі:

- зміни медичних показань, що підтверджується документально, до моменту видавання ДЗР

- у разі отримання ДЗР, що не відповідає вимогам, зазначеним у анкеті.